COVID-19 - Los buzones de devolución están abiertos

Plan de reapertura

La Biblioteca Pública de Austin, Recycled Reads y el Centro de Historia de Austin están cerrados al público durante la orden Quédese en Casa, Trabaje Seguro de la Ciudad de Austin. Los buzones para devolución de libros están cerrados..

Los recursos de la Biblioteca que están disponibles son:

  • Biblioteca Virtual con diferentes tipos de materiales
  • Aplicación/renovación de tarjetas de la biblioteca en línea
  • APL+ (programación de la Biblioteca en línea)
  • Servicio al cliente
  • Servicio “Hable con un bibliotecario”? (Book a Librarian)

Los buzones para la devolución de materiales se abren y el personal regresa a la biblioteca, marcando el fin de la orden Quédese en Casa, Trabaje Seguro de acuerdo a las pautas de salud y seguridad.

  • Buzones de devolución de materiales se abren en todas las sucursales (las sucursales Yarborough y Pleasant Hill no estarán recibiendo devoluciones por el momento).
  • Una vez que los materiales se reciban, se pondrán en una cuarentena de 72 horas.

La Biblioteca ofrece el servicio para recoger reservas en el estacionamiento o en la acera, comenzando con la Biblioteca Central y las sucursales Manchaca, Ruiz, Southeast, Carver, Windsor Park, University Hills, North Village, Spicewood Springs y Milwood. Más sucursales ofrecerán éste servicio según lo permitan las precauciones de salud y seguridad.

  • Buzones de devolución de materiales se abren en todas las sucursales (las sucursales Yarborough y Pleasant Hill no estarán recibiendo devoluciones por el momento).
  • Por favor vaya al área para recoger reservas en la acera o el estacionamiento (De lunes a viernes de 10 AM a 6 PM). Llámenos antes de llegar para darle un mejor servicio.
  • Una vez que los materiales se reciban, se pondrán en una cuarentena de 72 horas o de hasta una semana debido al procesamiento de grandes cantidades de materiales devueltos.
  • Visite este enlace para más detalles sobre este servicio.
  • En este momento, la Biblioteca Pública de Austin no está ofreciendo nuevas tarjetas de biblioteca u ofreciendo remplazos. Los usuarios que necesiten renovar su tarjeta de biblioteca pueden hacerlo llenando el formulario de renovación. Adultos que no tengan una tarjeta de biblioteca pueden aplicar por una tarjeta virtual eCard para poder tener acceso a la Biblioteca Virtual.

How Curbside Service Works from Austin Public Library on Vimeo.

La Biblioteca abrirá sus puertas pero para un número limitado de usuarios. Las pautas de salud y seguridad determinarán la fecha de apertura y los niveles de acceso.

La Biblioteca reanudará todos los servicios en todas sus sucursales. Las pautas de salud y seguridad determinarán la fecha de apertura y los niveles de acceso.

FOR IMMEDIATE RELEASE:
Tuesday, June 2, 2020
Updated: Tuesday, June 2, 2020 - 11:08 AM

COVID-19 - Los buzones de devolución están abiertos

English

La Biblioteca Pública de Austin está proporcionando un mapa para cambios de servicio en el futuro, relacionado con los cambios de operación debido a la pandemia del COVID-19.

La estrategia de múltiples etapas describe los varios escenarios de reapertura posibles, cada uno de los cuales depende de factores tales como recomendaciones de las agencias de salud del condado, estatales y federales, protocolos de distanciamiento social, necesidades críticas de la comunidad, y consideraciones logísticas y presupuestarias.

Etapa 2 – LOS BUZONES DE DEVOLUCIÓN ESTÁN ABIERTOS a partir de hoy, 1 de junio. Las sucursales Yarborough y Pleasant Hill, las cuales están en proceso de renovación, no aceptan devoluciones.

Etapa 3 – EL SERVICIO PARA RECOGER RESERVAS EN EL ESTACIONAMIENTO O EN LA ACERA (conocido en inglés como CURBSIDE SERVICE) comienza el lunes, 8 de junio; visite este enlace para más detalles. El Austin History Center (Centro de Historia de Austin) también comenzará a proporcionar servicio de referencia a distancia y servicio de documentación electrónica (e-document service) el 1 de junio. Visite este enlace en inglés para más detalles. 

Etapa del plan de reapertura

Durante todas las etapas de reapertura, se aplicarán las siguientes precauciones de seguridad:

  • Procedimientos mejorados para la limpieza frecuente y la desinfección de áreas comunes
  • Uso de equipo de protección como máscaras y guantes por parte de todo el personal: se requiere que el personal use máscaras o cubiertas faciales, no se requiere que usen guantes
  • Implementación de una política de teletrabajo que tenga sentido operacionalmente y permita el distanciamiento social en nuestras instalaciones
  • Adhesión a las políticas existentes de baja por enfermedad
  • Comunicación frecuente en todos los niveles para facilitar la cooperación y las mejores prácticas consistentes en toda la organización

Las etapas descritas anteriormente están sujetas a cambios a medida que evolucione el entorno pandémico. Para obtener la información más actualizada sobre los servicios de la Biblioteca, visite library.austintexas.gov.

MIENTRAS NUESTRAS SEDES PERMANEZCAN CERRADAS

PREGUNTAS
Servicio al Cliente
De lunes a viernes desde las 10 AM a las 6 PM – teléfono (512) 974-7475 o correo electrónico circ.link@austintexas.gov

Pregunte a un bibliotecario
De lunes a viernes desde las 10 AM a las 6 PM – por chat, correo electrónico, teléfono (512) 974-7400 o por texto/SMS (512) 337-4893

CAMBIOS DE SERVICIO
Los siguientes cambios de servicio quedan en efecto hasta un futuro aviso:

  • Las fechas de vencimiento de los artículos vencidos durante el cierre se han extendido hasta el 3 de agosto de 2020.
  • TODOS los programas y eventos en las bibliotecas están CANCELADOS, como los cuentos, las reuniones de grupos, las charlas comunitarias, las clases de informática, las reuniones públicas, el alquiler de edificios, etc.
  • Se pueden RESERVAR materiales (conocido como “holds” en inglés) a partir del 8 de junio.
  • Las tarjetas de la biblioteca que normalmente caducan durante el tiempo en que las instalaciones de la biblioteca estén cerradas al público, se extenderán para que puedan seguir usándolas.
  • Las tarjetas de la biblioteca que caducaron antes del período de cierre pueden renovarse en línea.
  • CIERRE AL PÚBLICO

Todas las ubicaciones de la Biblioteca Pública de Austin, el Centro de Historia de Austin y la tienda de libros usados Recycled Reads permanecen cerrados al público. La Biblioteca Pública de Austin continuará monitoreando el desarrollo del COVID-19 con la ayuda de Austin Public Health (el departamento de Salud Pública), la Ciudad de Austin, y sus agencias asociadas. La decisión de reapertura del sistema de bibliotecas se basará en la situación del COVID-19. La Biblioteca Pública de Austin tiene la intención de mantener el equilibrio entre la seguridad y la salud de nuestra comunidad y nuestro compromiso de servir a los residentes de Austin.