La Biblioteca Pública de Austin ha contratado a una agencia de cobranzas para asistir con cuentas/multas pendientes y recuperar materiales de la biblioteca que no han sido devueltos. Materiales no devueltos y/o multas que no han sido pagadas después de 56 días de vencido su plazo de préstamo, serán enviadas a Unique Management Service. Unique Management establecerá contacto con las cuentas morosas hasta que sus saldos estén pagados por completo. Todas las cuentas referidas a Unique Management incurrirán una cuota de servicio de cobranza de $10.